Une mésaventure frustrante pour 88 passagers d'un vol reliant Figari à Nantes, qui se sont retrouvés coincés pendant plus de 30 heures à cause d'une panne de réacteur. Ce désagrément, rapporté par Le Journal des Sables, a suscité de vives critiques sur le manque de communication et de prise en charge de la part de la compagnie, Volotea.
Le vol, prévu pour décoller le 1er juin à 11 h 55, n'a pas pu partir en raison d'une panne technique. Selon le témoignage d'une passagère, un bon d'une valeur de 20 euros a été distribué pour les repas, avant que les passagers ne soient transférés vers un « hôtel bas de gamme » dans la soirée.
Des solutions alternatives
À leur arrivée, l'espoir de pouvoir rapidement rentrer chez eux s'est envolé, les informations sur la réparation de l'appareil faisant défaut. « Nous avons été abandonnés et laissés sans nouvelles », a affirmé une passagère. Tentant de regagner le continent, certains ont choisit de prendre un vol vers Bordeaux, tandis que d'autres ont préféré rester en attente. Finalement, le groupe a décollé à 20 h 05, près de 30 heures après l'horaire initial.
Les excuses de la compagnie aérienne
La compagnie a présenté des excuses publiées par La Dépêche du Midi, affirmant que selon la législation européenne, les passagers pouvaient modifier leurs réservations ou demander un remboursement. De plus, un bon d'achat de 50 euros pour un futur vol a été remis aux voyageurs, provoquant des réactions mitigées sur les réseaux sociaux, qualifiant la démarche d'« aberration ».
