Depuis décembre dernier, des automobilistes témoignant des mésaventure vécues à la station-service de Carrefour Nîmes Ouest se retrouvent dans des situations de crise, selon un rapport de Midi Libre. Plusieurs clients ont signalé des pannes de véhicule juste après avoir fait le plein de sans-plomb 95, suscitant des inquiétudes concernant la qualité du carburant.
Jawad est l'un des premiers concernés. Après avoir fait le plein le 4 décembre, il a rapidement remarqué des problèmes avec son véhicule. "J'ai immédiatement informé l'accueil pour qu'aucun autre client ne subisse le même sort", raconte-t-il. Malgré cet acte préventif, plusieurs autres automobilistes ont fait état de dysfonctionnements similaires dans les jours qui ont suivi.
Franck témoigne également de son expérience : "Mon moteur a commencé à brouter peu après le plein avant de s'arrêter complètement. J'ai réussi à redémarrer une fois, mais ensuite, elle n'a jamais voulu repartir." D'après des analyses effectuées, plusieurs victimes ont découvert jusqu'à 32 % d'eau dans le carburant, comme l'a confirmé Franck.
Le groupe Carrefour, contacté par Midi Libre, a affirmé avoir pris des mesures après avoir reçu plusieurs alertes concernant des infiltrations d'eau dans le réservoir. "Nous avons identifié ce problème et avons mis en place des contrôles pour éviter qu'il ne se reproduise", indiquent les responsables, mettant en avant les conditions météorologiques extrêmes qui ont pu contribuer à cette situation.
Des frais de réparation énormes sur les bras des clients
Malgré ces mesures, les automobilistes ne voient pas d'issue. Tous ont engagé des démarches auprès de leurs assurances, mais se retrouvent, à ce jour, sans aucune compensation. Les coûts de réparation, de remorquage, et les frais annexes arrivent à plusieurs milliers d'euros, mettant les familles en grande difficulté. Jawad, par exemple, a dû renoncer à des vacances après avoir loué une voiture pour 1 600 euros par mois. "Avec trois enfants, je dois les amener à l'école, mais cette situation rend tout cela ingérable", déplore-t-il.
Alors que Carrefour indique que les plaintes sont en cours de traitement, de nombreux clients envisagent de porter l'affaire en justice pour obtenir réparation de leurs préjudices.
