Le géant du streaming Netflix doit faire face à des accusations portées par le procureur général du Texas, Ken Paxton, qui affirme que la plateforme est conçue pour créer une addiction. L'État allègue que la société collecte des données de manière abusive.
Lundi 11 mai, Ken Paxton a assigné Netflix devant un tribunal civil de la région de Dallas, dénonçant "l'addiction" provoquée par la plateforme. Selon ses déclarations, cette stratégie vise à "scotcher les Texans et leurs enfants à un écran pour tirer profit de leurs données personnelles". Le procureur met en avant le fait que, bien que Netflix prétende limiter la collecte d'informations sur ses abonnés, la réalité est tout autre, la société "enregistre et monétise des milliards de signaux", malgré ses engagements de confidentialité.
Ces données ne sont pas seulement utilisées pour du ciblage publicitaire, mais également revendues à des entreprises de marketing, et bien que Netflix assure ne pas cibler les enfants, il collecte des informations concernant ses jeunes utilisateurs. De plus, le système de lecture automatique de vidéos, activé par défaut, est également critiqué pour son rôle dans cette addiction.
Un porte-parole de Netflix a défendu la réputation de la société en déclarant que "cette action en justice n’est pas fondée et repose sur des informations inexactes". Il insiste sur le fait que Netflix respecte les lois en matière de protection des données et ne stocke qu'une "quantité limitée" d'informations sur les enfants.
Le procureur Paxton a retenu cinq infractions, toutes basées sur les pratiques trompeuses, et rappelle que chaque violation de la loi texane, connue sous le nom de DTPA (Deceptive Trade Practices Act), peut coûter jusqu'à 10 000 dollars. En évoquant l'addiction, il s'inscrit dans une tendance plus large, faisant écho à des procès récents contre Meta et Google à Los Angeles, qui ont reconnu la responsabilité de ces entreprises dans des problèmes de santé mentale chez les jeunes.
Des experts comme le Dr. Jean-Pierre Dupont, psychologue spécialisé dans les addictions numériques, soulignent que l'usage intensif de plateformes comme Netflix peut entraîner des problèmes sérieux de dépendance, appelant à une régulation plus stricte de l'industrie. Ce cas pourrait avoir des implications significatives pour l'avenir des pratiques de données des plateformes de streaming.
