Plusieurs usagers de l'aéroport de Nice ont partagé leurs préoccupations au Forum, mettant en lumière les difficultés rencontrées lors de leurs déplacements. Parmi eux, Dany, qui se rend fréquemment sur le continent pour des soins médicaux, a exprimé son mécontentement : "À mon arrivée à Nice, il faut parfois près de 30 minutes pour atteindre la zone de récupération des bagages. C'est épuisant, surtout pour ceux qui, comme moi, dépendent de ce déplacement pour des soins". Cette situation est rendue plus complexe par le manque d’indications claires pour les départs vers Ajaccio, transformant ainsi l'expérience en véritable parcours du combattant.
Pourquoi Air Corsica a-t-elle donc fait ce choix ?
Dans une réponse à ces critiques, Gilles Albertini, directeur d'exploitation d'Air Corsica, a déclaré que le transfert vers le terminal 2-3 était le fruit de plusieurs mois de collaboration avec l'aéroport, visant à moderniser l'expérience passager. "Nous introduisons de nouveaux équipements tels que des bornes libre-service et des déposes bagages automatiques, en plus d'un futur dispositif Fast-Track pour un passage plus rapide des contrôles", a-t-il expliqué. Cependant, la compagnie précise que la distance à parcourir à pied ne dépasse pas 300 mètres, soulignant que ces changements visent à réduire les désagréments liés au transfert en bus, souvent jugés inconfortables, surtout en période de chaleur intense.
Quelles réponses pour les passagers les plus fragiles ?
Pour ceux qui ont des besoins spécifiques, comme les passagers à mobilité réduite, Air Corsica assure qu'une assistance est disponible à l'aéroport, à condition que la demande soit anticipée. Pour les autres voyageurs rencontrant des difficultés, l'aéroport prévoit d'introduire des véhicules électriques, appelés "Mobby", dès ce mois de juin, facilitant l'accès aux portes d'embarquement. "Nous devons prendre soin de tous nos passagers, et ce nouveau service répondra aux exigences de confort et d'accessibilité", a ajouté Albertini.
Enfin, le nouveau terminal, selon Air Corsica, propose des installations améliorées, un espace accru et une meilleure organisation, permettant de fluidifier le traitement des passagers et d'accroître l'efficacité opérationnelle. En somme, bien que certains défis subsistent, la compagnie met tout en œuvre pour répondre aux attentes de ses usagers.
