À Angers, la transformation de La Poste s'intensifie, avec près de 4000 colis et 45 500 courriers livrés chaque jour dans 35 communes. Pierre-Alexandre Mautrot, facteur depuis 20 ans, témoigne des bouleversements engendrés par l'essor du numérique. "La technique a pris le pas sur le côté humain du métier", déclare-t-il.
Autrefois, les facteurs prenaient le temps de discuter autour d'un café avec les habitants. Aujourd'hui, la transformation s'accompagne de nouvelles missions, telles que la livraison de médicaments ou la surveillance des personnes âgées. En effet, selon un rapport de Le Monde, la Poste doit s'adapter pour rester compétitive face aux plateformes de livraison en ligne.
Plusieurs facteurs, comme Pierre-Alexandre, accueillent ces changements avec un mélange d'enthousiasme et de scepticisme. "C'est bien d'évoluer, mais il ne faut pas perdre l'esprit du service public", souligne-t-il. La digitalisation, bien qu'inéluctable, pose la question de la préservation des liens sociaux que ces services ont toujours contribué à forger.
Ainsi, dans un monde de plus en plus connecté, les défis sont nombreux pour La Poste, qui continue d'œuvrer pour maintenir sa place dans le cœur des Français. Les experts s'accordent à dire qu'il est crucial de trouver un équilibre entre modernité et tradition, afin que La Poste puisse non seulement survivre, mais aussi prospérer à l’ère numérique.
