Depuis leur installation en octobre 2025 à Sablé-sur-Sarthe, des jeunes dentistes font face à une vague préoccupante d'incivilités. Insultes, menaces et même propos racistes sont devenus leur quotidien, au point que certains envisagent de quitter leur cabinet. Claire-Hélène André, Amine Ben Saïd, Mohamed Caidi Naji et Ihab Khouya, les praticiens de la Martinière, se retrouvent ainsi à gérer des situations dégradantes, notamment des attaques verbales qui mettent à mal leur motivation.
Une affichette placée à l'entrée du cabinet annonce la couleur : Devant toutes incivilités envers les secrétaires, les médecins se concerteront et prendront la décision qui s'impose.
Cette mise en garde résonne avec le témoignage des assistants dentaires qui, depuis l'inauguration, subissent de plein fouet l'hostilité d'une certaine patientèle. Bonnes à rien
et Si je reviens, ça va mal se passer
sont des phrases qui jalonnent leurs journées de travail.
Ce phénomène d'incivilités dans le secteur médical n'est pas isolé. De nombreux rapports, comme ceux de Ouest-France, mettent en avant un climat de tension qui s'est intensifié ces dernières années, affectant aussi bien les médecins généralistes que les spécialistes. Les professionnels de santé appellent à une prise de conscience collective face à un problème qui peut avoir des conséquences dramatiques sur la qualité des soins.
« Nous ne sommes pas des punching-balls », déclare l'un des dentistes, exprimant son désarroi. Les experts du domaine recommandent, comme l'indique Le Monde, des formations en gestion de conflit pour mieux préparer les médecins à ces situations. Selon un rapport du ministère de la Santé, la violence à l'encontre des professionnels de santé a triplé ces cinq dernières années.
La colère des patients, souvent liée à des frustrations liées au système de santé, doit être entendue, mais ne peut justifier des comportements inacceptables. Les jeunes dentistes de Sablé-sur-Sarthe se battent pour leur vocation, mais il est crucial que des initiatives soient mises en place pour protéger les travailleurs de la santé.
